Conditions générales de vente
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) s’appliquent à toutes les commandes passées auprès d’Atelier Mailau, via le site internet ou dans le cadre d’une vente ponctuelle. Toute commande implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.
Champ d’application
Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les ventes conclues avec Atelier Mailau. En validant sa commande, la cliente ou le client reconnaît avoir pris connaissance des présentes CGV et les accepter sans réserve.
Produits
Atelier Mailau propose des créations artisanales parfumées, notamment des bougies parfumées, des bougies décoratives et des fondants parfumés. Les brûleurs proposés à la vente sont des accessoires sélectionnés avec soin, mais ne sont pas fabriqués par Atelier Mailau.
Chaque création étant réalisée à la main, de légères variations de couleur, de forme ou d’aspect peuvent exister d’une pièce à l’autre. Ces particularités ne constituent pas un défaut, mais font partie du caractère artisanal des produits.
Les photographies et visuels présentés sur le site sont les plus fidèles possible, mais ne sont pas contractuels.
Prix
Les prix indiqués sur le site sont exprimés en francs suisses (CHF). Atelier Mailau n’étant pas assujetti à la TVA, les prix sont affichés nets, sans TVA. Les frais de livraison sont indiqués avant la validation définitive de la commande.
Commande
Les commandes sont effectuées via le site internet Atelier Mailau. Avant la validation définitive, la cliente ou le client peut vérifier le détail de sa commande et corriger d’éventuelles erreurs. Toute commande est considérée comme ferme et définitive après validation du paiement. Une confirmation de commande est ensuite envoyée par e-mail.
Atelier Mailau se réserve le droit de refuser ou d’annuler une commande en cas de problème de paiement, d’informations manifestement erronées ou de litige antérieur.
Paiement
Les moyens de paiement acceptés sont ceux proposés sur le site au moment de la commande, notamment la carte bancaire et TWINT. Le paiement est exigible immédiatement lors de la validation de la commande.
Livraison, retrait et retours
Les modalités de livraison, les délais, le retrait à l’atelier ainsi que les conditions de retour sont précisés dans la page Livraisons et retours.
Responsabilité
Atelier Mailau ne saurait être tenu responsable des dommages résultant d’une utilisation inappropriée des produits ou du non-respect des conseils d’utilisation et de sécurité communiqués.
En cas de produit endommagé ou de problème à la réception, les modalités applicables sont précisées dans la page Livraisons et retours.
Propriété intellectuelle
L’ensemble des contenus présents sur le site Atelier Mailau, notamment les textes, images, photographies, visuels, logo et éléments graphiques, est protégé par le droit de la propriété intellectuelle. Toute reproduction, représentation ou utilisation, totale ou partielle, sans autorisation préalable écrite, est interdite.
Données personnelles
Les données personnelles collectées dans le cadre d’une commande, d’une prise de contact ou d’une inscription à la newsletter sont traitées conformément à la Politique de confidentialité disponible sur le site.
Droit applicable et for juridique
Les présentes Conditions Générales de Vente sont soumises au droit suisse. En cas de litige, le for juridique est situé dans le canton de Vaud, sous réserve des dispositions légales impératives.
Contact
Pour toute question concernant une commande ou les présentes Conditions Générales de Vente, tu peux écrire à l’adresse suivante : atelier.mailau@gmail.com.
Dernière mise à jour : 27 juin 2026