Politique de confidentialité

1. Introduction

La présente Politique de confidentialité a pour objectif d'informer les utilisateurs du site Atelier Mailau de la manière dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées et protégées.

Atelier Mailau attache une grande importance au respect de la vie privée et s'engage à traiter les données personnelles de manière responsable et transparente.

2. Données collectées

Dans le cadre de son activité, Atelier Mailau peut collecter les données personnelles suivantes :

- Nom et prénom,

- Adresse e-mail,

- Numéro de téléphone,

- Adresse postale (rue, ville, région, code postal),

- Informations liées à la commande, contenu des messages, envoyés via le formulaire de contact.

Les données bancaires ne sont jamais collectées ni stockées par Atelier Mailau. Les paiements sont entièrement gérés par des plateformes de paiement sécurisées (Wix, PayPal, TWINT).

3. Finalités de la collecte

Les données personnelles sont collectées uniquement pour les finalités suivantes :

- traitement et gestion des commandes,

- livraison des produits,

- communication avec les clients,

- réponse aux demandes envoyées via le formulaire de contact,

- envoi de la newsletter, si l'utilisateur y a consenti,

- bon fonctionnement et amélioration du site.

4. Newsletter

L'inscription à la newsletter Atelier Mailau est volontaire. Les e-mails sont envoyés via l'outil Wix Email Marketing. Il est possible de se désinscrire à tout moment en cliquant sur le lien prévu à cet effet dans chaque e-mail.

5. Cookies

Le site Atelier Mailau utilise des cookies nécessaires à son bon fonctionnement et à l'amélioration de l'expérience utilisateur. Une bannière d'information permet à l'utilisateur d'accepter ou de gérer les cookies lors de sa première visite. Les cookies utilisés sont ceux mis à disposition par la plateforme Wix.

6. Partage des données

Les données personnelles collectées ne sont ni vendues, ni louées, ni cédées à des tiers. Elles peuvent être transmises uniquement aux prestataires nécessaires au bon fonctionnement du site et à l'exécution des services, notamment :

- plateformes de paiement,

- services de livraison,

- hébergeur du site (Wix).

7. Durée de conservation

Les données personnelles sont conservées uniquement le temps nécessaire au traitement des commandes, à la gestion de la relation client et au respect des obligations légales. Elles peuvent être supprimées sur simple demande de l'utilisateur.

8. Droits des utilisateurs

Conformément à la législation en vigueur, chaque utilisateur dispose des droits suivants concernant ses données personnelles :

- droit d'accès,

- droit de rectification,

- droit de suppression.

Toute demande peut être adressée par e-mail à l'adresse de contact indiquée dans les mentions légales

9. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est :

Laura Batista Lopes

Avenue du Jura 46, 1180 Rolle

Suisse

10. Modification de la politique de confidentialité

Atelier Mailau se réserve le droit de modifier la présente Politique de confidentialité à tout moment, afin de garantir sa conformité avec la législation en vigueur.